Käuferschutz

casasolido.de Käuferschutz

Jeder Händler, der Waren auf dem casasolido.de Marktplatz anbietet,  wird im Vorfeld durch uns sorgfältig auf Qualitätsstandards und Zuverlässigkeit überprüft.Sollte es trotzdem einmal zu Problemen kommen, helfen wir Ihnen mit dem casasolido.de Käuferschutz. Wir kümmern uns persönlich um Ihre Beanstandungen und klären die Probleme direkt mit unseren Händlern.Sollten wir Ihr Anliegen wider Erwarten einmal nicht lösen können, garantieren wir Ihnen die Erstattung des vollen Kaufpreises inklusive aller angefallenen Versandkosten.

Wann greift der casasolido.de Käuferschutz?

Ware wird nicht geliefert

Wenn Ihre Bestellung an dem vereinbarten Liefertermin noch nicht ausgeliefert wurde, klären wir den Verbleib der Ware für Sie. Wenn der Händler die Ware nicht liefern kann oder Sie vom Kauf zurücktreten möchten, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten.

Ware ist fehlerhaft oder defekt

Wenn Sie fehlerhafte, falsche oder defekte Ware erhalten, veranlassen wir so schnell wie möglich eine Nachbesserung durch den Händler. Nachbesserung kann eine Ersatzlieferung, eine Stornierung oder eine sonstige Einigung, wie z.B. die Gewährung eines Preisnachlasses, bedeuten. Sollte das Problem nicht in Ihrem Sinne gelöst werden können, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive der Versandkosten.

Retoure oder Stornierung innerhalb der Widerrufsfrist

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten und Sie die Ware nachweislich in sachgemäßem Zustand an den Händler zurückgesendet oder noch nicht erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten abzüglich möglicher durch Sie zu tragender Retouren-Kosten zurück. Bitte beachten Sie, dass es bei einem Widerruf zu einer anteiligen Rückzahlung des Kaufpreises kommen kann, wenn der Händler nachweist, dass Sie den zurückgesendeten Artikel nicht sachgemäß genutzt haben und dadurch ein Wertverlust entstanden ist.
WICHTIG: Der casasolido.de Käuferschutz gilt ausschließlich für Kunden, die den Artikel über casasolido.de gekauft haben!